WE ARE KNITTERS, SL est une société enregistrée en Espagne sous le numéro B86080595 et dont le siège social est situé C/Serrano 110, 5º, 28006 Madrid, Espagne. NOUS SOMMES TRICOTEURS ( « nous » , "nous" ou « notre » ) exploite www.weareknitters.com (le « Site »). Dans la présente Politique de confidentialité, les références à « vous » désignent toute personne soumettant des données à nous ou à notre agent ou au Site.

Si vous avez des commentaires ou des suggestions, il nous fera plaisir de les recevoir à notre adresse ou en nous envoyant un courriel à info@weareknitters.com.

La protection des données est une question de confiance et votre vie privée est importante pour nous. Nous n'utiliserons donc votre nom et autres informations vous concernant que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Nous ne collecterons des informations que lorsque cela est nécessaire et nous ne collecterons des informations que si elles sont pertinentes pour nos relations avec vous.

Nous ne conserverons vos informations que aussi longtemps que nous y sommes tenus par la loi ou aussi longtemps que cela est pertinent aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Vous pouvez visiter le Site et naviguer sans avoir à fournir de données personnelles. Lors de votre visite sur le Site, vous restez anonyme et à aucun moment nous ne pouvons vous identifier sauf si vous disposez d'un compte sur le Site et que vous vous connectez avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

1. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter diverses informations si vous souhaitez nous passer une commande d'un produit sur le Site.

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour traiter votre achat sur le Site et toute éventuelle réclamation ultérieure, et pour vous fournir nos services. Nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre adresse de livraison (si différente), votre numéro de téléphone, votre numéro de portable, votre numéro de fax, vos informations de paiement, vos informations de carte de paiement ou vos informations de compte bancaire.

Nous utiliserons les informations que vous fournissez pour nous permettre de traiter vos commandes et de vous fournir les services et informations proposés via notre site Web et que vous demandez. De plus, nous utiliserons les informations que vous fournissez pour administrer votre compte chez nous ; vérifier et effectuer des transactions financières liées aux paiements que vous effectuez en ligne ; auditer le téléchargement de données à partir de notre site Web ; améliorer la présentation et/ou le contenu des pages de notre site Web et les personnaliser pour les utilisateurs ; identifier les visiteurs sur notre site Web ; effectuer des recherches sur les données démographiques de nos utilisateurs ; vous envoyer des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles ou que vous nous avez demandées, y compris des informations sur nos produits et services, à condition que vous ayez indiqué que vous ne vous êtes pas opposé à être contacté à ces fins. Sous réserve d'obtenir votre consentement, nous pouvons vous contacter par e-mail avec des détails sur d'autres produits et services. Si vous préférez ne recevoir aucune communication marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à un tiers afin de vous livrer le produit (par exemple à notre coursier ou fournisseur).

Les paiements que vous effectuez via le Site seront traités par WE ARE KNITTERS SL. Vous devez uniquement nous soumettre des informations exactes et non trompeuses, les maintenir à jour et nous informer des modifications.

Les détails réels de votre commande peuvent être stockés chez nous mais, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas les récupérer directement. Vous pouvez toutefois accéder à ces informations en vous connectant à votre compte sur le Site. Vous pouvez y consulter le détail de vos commandes terminées, celles en cours et celles à expédier prochainement et gérer vos coordonnées, vos coordonnées bancaires et toute newsletter à laquelle vous auriez pu vous inscrire. Vous vous engagez à traiter les données d'accès personnelles de manière confidentielle et à ne pas les mettre à la disposition de tiers non autorisés. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité en cas d'utilisation abusive des mots de passe, sauf si cette utilisation abusive est de notre faute.

Nous ne partagerons aucune de vos informations personnelles avec des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen.

Autres utilisations de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins d’opinion et d’études de marché. Vos coordonnées sont anonymes et ne seront utilisées qu’à des fins statistiques par WE ARE KNITTERS SL. Vous pouvez choisir de vous désinscrire à tout moment. Les réponses aux enquêtes ou sondages d'opinion que WE ARE KNITTERS pourrait vous demander de compléter ne seront pas transmises à des tiers. La divulgation de votre adresse e-mail n'est nécessaire que si vous souhaitez participer à des concours. Nous enregistrons les réponses à nos enquêtes séparément de votre adresse e-mail.

Nous pouvons également vous envoyer d'autres informations sur nous, le Site, nos autres sites Internet, nos produits, les promotions commerciales, nos newsletters, tout ce qui concerne les autres sociétés de notre groupe ou nos partenaires commerciaux. Si vous préférez ne recevoir aucune des informations supplémentaires détaillées dans ce paragraphe (ou toute partie de celui-ci), veuillez cliquer sur le lien « Se désinscrire » dans tout e-mail que nous vous envoyons. Dans les 7 jours ouvrables (jours qui ne sont ni (i) un samedi ou un dimanche, ni (ii) un jour férié partout en Espagne) suivant la réception de votre instruction, nous cesserons de vous envoyer les informations demandées. Si vos instructions ne sont pas claires, nous vous contacterons pour obtenir des éclaircissements.

Compétitions

Pour tout concours, nous utilisons les données pour informer les gagnants et annoncer nos offres. Vous pouvez trouver plus de détails, le cas échéant, dans nos conditions de participation pour le concours concerné.

Tiers et liens

Nous pouvons faire appel à des tiers pour nous aider à vous livrer des produits, à percevoir vos paiements, à analyser les données et à nous fournir une assistance en matière de marketing ou de service client. Nous pouvons échanger des informations avec des tiers à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Nous pouvons transférer nos bases de données contenant vos informations personnelles si nous vendons notre entreprise ou une partie de celle-ci. Hormis ce qui est indiqué dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons ni ne divulguerons vos données personnelles à des tiers sans obtenir votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité ou sauf si nous y sommes tenus par la loi. . Le Site peut contenir des publicités de tiers et des liens vers d'autres sites ou des cadres d'autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers ou autres sites, ni de tout tiers à qui nous transférons vos données conformément à notre Politique de confidentialité.

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Notre site Internet utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont identifiables par un logo Facebook ou la mention « Facebook Social Plugin ». Pour une liste complète de tous les plugins sociaux et leur apparence, veuillez consulter développeurs.facebook.com/plugins .

Lorsque vous visitez une page de notre site Web contenant un plugin social, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transfère directement le contenu du plugin à votre navigateur, qui l'intègre dans le site Internet, permettant ainsi à Facebook de recevoir des informations sur votre accès à la page correspondante de notre site Internet. À cette fin, l'adresse Internet du site visité (y compris votre adresse IP) est transférée à un serveur Facebook basé aux États-Unis, où les données sont stockées. Cela se produit même si vous n'avez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là.

Si vous êtes connecté à Facebook, votre visite peut être attribuée à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur « J'aime » ou en saisissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et stockées par celui-ci. Les informations peuvent également être publiées sur Facebook et montrées à vos amis Facebook.

Si vous êtes membre de Facebook et ne souhaitez pas que Facebook relie les données relatives à votre visite sur notre site Internet avec vos données de membre déjà enregistrées par Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant d'accéder à notre site Internet. Vous pouvez également bloquer les plugins sociaux Facebook en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, comme le « Facebook Blocker ».

Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de la collecte de données par Facebook et sur la manière dont elles sont traitées et utilisées, ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez visiter Politique de confidentialité de Facebook .

2. COOKIES

Il n'est pas nécessaire d'accepter les cookies pour visiter notre site Internet. Toutefois, si vous souhaitez passer une commande ou ajouter un article à votre panier, vous devrez configurer votre navigateur pour qu'il accepte les cookies afin de pouvoir utiliser les fonctions de panier et de paiement.

Que sont les cookies ?

Les cookies et les cookies flash sont de petits fichiers enregistrés sur votre support de données qui stockent des informations spécifiques sur vos paramètres préférés et toute autre donnée dont notre système a besoin lors de l'interaction avec votre navigateur. Il existe deux types différents de cookies : les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous quittez votre navigateur ; et les cookies temporaires/permanents, qui sont stockés sur votre support de données pendant une période plus longue ou, dans certains cas, de manière permanente. Les cookies nous aident à adapter notre site Web à vos besoins et à refléter vos goûts et vos habitudes de navigation. Ils nous permettent également de sauvegarder toutes les informations que vous avez saisies afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors de votre prochaine visite.

Quels types de cookies WE ARE KNITTERS utilise-t-il ?

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session qui sont supprimés à la fin de la session de votre navigateur. Nous les utilisons pour vous permettre d'utiliser notre fonction de panier d'achat sur plus d'une page de notre site, par exemple. Nous utilisons certains cookies qui restent sur votre ordinateur après que vous ayez quitté votre navigateur. Ce type de cookie permet à notre système de reconnaître que vous avez déjà visité notre site Web et de mémoriser les paramètres et les produits que vous avez préférés. Ces cookies temporaires/permanents ont une durée de vie d'environ un mois à dix ans, après quoi ils seront automatiquement supprimés. Ces cookies nous permettent de collecter et d'analyser des données pour élaborer des stratégies visant à améliorer notre site Web. Cela rend notre site Web plus facile à utiliser pour nos clients et nous aide à vous fournir des recommandations personnelles sur les produits qui pourraient vous plaire. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat amusante et simple sur un site Internet adapté à vos goûts.

Quels types d'informations sont stockés dans les cookies ?

Les cookies utilisés par WE ARE KNITTERS ne sont jamais utilisés pour stocker des informations personnelles. Par conséquent, nos cookies ne peuvent pas être retracés jusqu'à un utilisateur individuel. Une fois qu'un cookie est activé, il reçoit un numéro d'identification, qui est uniquement utilisé à des fins de référence interne et ne peut pas être utilisé pour identifier l'utilisateur ou accéder à des informations personnelles, telles que votre nom ou votre adresse IP. Les informations anonymisées que nous recevons des cookies nous permettent d'évaluer quelles pages de notre site sont les plus visitées et de voir quels produits ont été les plus populaires, etc.

Qu'est-ce que le ciblage sur site ?

Le site Web WE ARE KNITTERS rassemble des informations qui pourraient être utiles pour adapter nos publicités et notre offre en ligne à nos clients. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier en tant qu'utilisateur ; il est uniquement utilisé pour l'optimisation de notre site Internet. Les informations collectées par nos cookies ne sont pas stockées avec les informations personnelles ou les informations de commande de nos clients, elles sont uniquement utilisées pour fournir à nos utilisateurs des publicités et/ou des notifications d'offres et de services adaptés à leurs goûts individuels, en utilisant une analyse du flux de clics (par exemple, des publicités). pour les baskets réduites si un client a parcouru notre sélection de chaussures de sport). Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat adaptée à vos goûts et préférences d'achat.

WE ARE KNITTERS utilise-t-il des cookies tiers ?

Les cookies de tiers sont des cookies temporaires/permanents, qui seront automatiquement supprimés de votre ordinateur à la fin de leur durée de vie (14 jours à 10 ans). Comme pour nos cookies, ces cookies tiers ne collectent aucune information personnelle. Les données stockées sont collectées à certains moments, permettant à ces entreprises de voir quels produits ont été consultés le plus fréquemment, mais cela se fait de manière totalement anonyme sous des numéros d'identification d'utilisateur désignés au hasard. Par conséquent, ces données ne seront jamais regroupées avec les informations personnelles que vous avez fournies à WE ARE KNITTERS. Les cookies tiers ont pour seul but de permettre à nos partenaires de faire de la publicité pour des produits susceptibles de vous intéresser.

Re-ciblage

Notre site Internet utilise le reciblage, ce qui nous permet de rendre notre offre en ligne plus intéressante pour vous. La technologie de reciblage signifie que nous pouvons annoncer les produits récemment consultés et associés sur les sites Web de nos partenaires, ce qui signifie que nos publicités, même sur les sites d'autres sociétés, sont pertinentes par rapport à ce que vous aimeriez voir. Pour ce faire, nous analysons le comportement des utilisateurs à partir des données collectées par nos cookies. Même ce type d'informations est anonyme, aucune information personnelle n'est stockée ni aucun profil d'utilisateur.

Déclaration de consentement

J'autorise par la présente le stockage de mes informations d'utilisateur dans des fichiers cookies. J'autorise également ces fichiers à rester sur mon ordinateur après avoir terminé ma session de navigation afin qu'ils puissent être utilisés lors de ma prochaine visite sur le site Web. Je me réserve le droit de retirer cette autorisation en modifiant les paramètres de mon navigateur pour refuser les cookies.

Comment puis-je empêcher le stockage de cookies sur mon ordinateur ?

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour demander votre autorisation chaque fois qu'un cookie tente d'accéder à votre ordinateur. Si vous souhaitez accepter les cookies de WE ARE KNITTERS mais bloquer les cookies de tiers, vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies.

Habituellement, la section d'aide de votre navigateur fournira des informations sur la manière de modifier vos paramètres de cookies.

Nous vous recommandons de modifier uniquement les paramètres du navigateur pour votre profil sur les ordinateurs partagés.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, rendez-vous sur http://www.allaboutcookies.org.

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. En utilisant ce site Internet, vous consentez au traitement de vos données par Google de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

3. INFORMATIONS DU JOURNAL

Chaque fois que vous visitez www.weareknitters.com, des informations sont envoyées depuis votre navigateur vers les fichiers journaux de notre serveur, où elles seront enregistrées. Les informations transférées comprennent : l'heure et la date de la visite sur notre site, les pages consultées, l'adresse IP, l'URL du site qui vous a renvoyé vers WE ARE KNITTERS, la quantité d'informations qui ont été stockées et le navigateur que vous utilisez.

Une fois que nous disposons de toutes ces informations, toutes les adresses IP sont supprimées ou anonymisées. L'anonymisation signifie que votre adresse IP est modifiée de telle manière qu'elle ne peut pas être liée à l'utilisateur d'origine ou qu'elle ne peut être liée qu'au moyen de recherches approfondies.

Les informations anonymes stockées dans ce fichier journal sont ensuite utilisées pour améliorer l'expérience d'achat sur le site WE ARE KNITTERS en rendant notre navigation plus conviviale, en trouvant rapidement les erreurs et en dirigeant la capacité de notre serveur là où elle est le plus nécessaire. Par exemple, ces informations nous permettent de déterminer nos périodes les plus chargées et de planifier suffisamment de puissance de serveur pour ces périodes afin que notre site continue de fonctionner le plus rapidement possible.

J'autorise par la présente WE ARE KNITTERS à analyser et à utiliser les données du protocole pour développer et optimiser leur boutique en ligne.

4. SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures techniques et de sécurité appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illégal à vos informations, ainsi que leur perte, destruction ou dommage accidentel. Lorsque nous collectons des données via le Site, nous collectons vos informations personnelles sur un serveur sécurisé. Nous utilisons des pare-feu sur nos serveurs. Bien que nous ne soyons pas en mesure de garantir une sécurité à 100 %, il est difficile pour un pirate informatique de décrypter vos informations. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer les détails complets de votre carte de crédit ou de débit dans des communications électroniques non cryptées avec nous. Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales en rapport avec la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de vous divulguer des informations personnelles. Vous êtes responsable de la protection contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

5. VOS DROITS

Si vous êtes préoccupé par vos données, vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous pouvons détenir ou traiter à votre sujet. Vous avez le droit de nous demander de corriger gratuitement toute inexactitude dans vos données. À tout moment, vous avez également le droit de nous demander de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct. Merci de nous contacter par mail à info@weareknitters.com ou WE ARE KNITTERS SL, C/Bretón de los Herreros 52, 28003 Madrid, Espagne.